Le monde de l’entreprise est de plus en plus tourné vers un travail collaboratif, dans une société de plus en plus individualiste. L’une des problématiques des chefs d’équipe ou des chefs d’entreprise est donc de créer un environnement favorable pour le travail en équipe. Pour la bonne santé de la plupart des entreprises ou des équipes sportives, il est indispensable de constituer des équipes performantes. Cependant, le seul fait d’additionner de fortes personnalités et des personnes avec de grandes compétences dans une équipe n’est pas forcément un gage de réussite. Vous avez sans doute du remarquer quelques changements notables dans l’équipe de NM2 de LYONSO entre la saison 2019-2020 et ce début de saison 2020-2021, quant à la composition de l’équipe.
Mais alors comment définir une équipe performante ? Quels en sont ses fondements ?
D’après Didier Noyé, spécialiste reconnu de l’ingénierie du changement et de la gestion des compétences, “L’équipe peut être un puissant levier de performance, et de nombreuses entreprises mentionnent l’esprit d’équipe comme une valeur de référence. Mais le mot équipe est souvent utilisé pour des modes de fonctionnement qui ne sont pas de véritables équipes. De plus, certains groupes tentent de devenir des équipes sans y parvenir. Il est donc important de préciser les caractéristiques d’une équipe en redonnant tout son sens à ce mot.”
Les équipes performantes ont toutes des caractéristiques communes qui permettent de les identifier.
Dans un premier temps, une équipe performante à un objectif commun, clairement défini, intégré et accepté par tous les membres de l’équipe. L’objectif de cette saison pour LYONSO est clair : monter en Nationale 1. C’est un objectif qui a été clairement défini dès le début de la saison afin que tous les joueurs l’intègrent et travaillent pour atteindre cet objectif commun. Il est nécessaire de distinguer les objectifs à long terme et les objectifs à court et moyen termes. En effet, il faut que les objectifs fixés soient réalisables. Pour LYONSO, la montée en N1 est un objectif réalisable à court terme puisqu’il est à atteindre à la fin de la saison. Un objectif à beaucoup plus long terme serait de faire monter l’équipe en Jeep Elite par exemple. Mais il est important d’avoir conscience que cet objectif ne sera pas réalisable en une année, il est donc indispensable de se concentrer d’abord sur les objectifs à court terme pour atteindre un objectif à long terme. L’équipe de France masculine de handball, par exemple, se fixe un nouvel objectif chaque année qui est réalisable en une année, qu’il s’agisse d’être Championne du Monde ou Championne Olympique.
Pour qu’une équipe soit performante, il est également important que ses membres partagent des valeurs communes. Les valeurs que l’on retrouve le plus souvent dans une équipe performante sont, entre autres, la confiance, le respect, la responsabilité, l’excellence, l’esprit d’équipe et l’écoute. Les valeurs de LYONSO sont partagées par tous les joueurs de l’équipe de NM2 : le respect, l’exigence, l’engagement et la loyauté, et c’est ce qui fait, en partie, que l’équipe est performante. Une équipe, qu’elle soit sportive ou non, ne peut être en totale cohésion si ses membres ne partagent pas les mêmes valeurs.
Une équipe ne peut pas non plus être performante si la communication au sein de cette même équipe n’est pas optimale. Tous les membres doivent pouvoir s’exprimer librement, exposer leurs sentiments et leurs opinions, sans crainte d’être jugés. Aussi, l’écoute est considérée comme tout aussi importante que la prise de parole. Au sein d’une équipe, toutes les personnes n’ont pas besoin de s’exprimer de la même façon, certaines personnes ressentent moins la nécessité de s’exprimer mais elles sont tout aussi importantes pour le succès de l’équipe, à l’instar de William Olugbeje, dont la citation favorite est “Je n’ai pas toujours besoin de faire du bruit pour être vu”. Il faut également oser poser des questions, qui peuvent parfois sembler inutiles et absurdes mais qui se révèlent souvent indispensables afin d’éviter des erreurs. Puisque les collaborateurs se respectent et s’entraident, tous les éventuels conflits et critiques sont constructifs et ont pour but de faire évoluer et avancer l’équipe vers son objectif. Dans l’équipe de NM2 de LYONSO, par exemple, la communication est primordiale, que ce soit entre le coach et les joueurs, ou entre les joueurs eux-mêmes. Ce qui contribue à la réussite de l’équipe et à ses résultats (l’équipe est actuellement en 4ème position du classement de Nationale 2), c’est le fait qu’il y ait une écoute mutuelle entre les joueurs et le coach. Aussi, ils n’hésitent pas à s’exprimer lorsque quelque chose ne va pas. L’équipe organise également des activités en dehors des entraînements et des matchs, afin de développer la cohésion et la communication, comme des cours de cuisine par exemple.
La notion de productivité découle du fait que l’équipe soit performante. En effet, l’équipe produit des résultats significatifs, dans les délais qui lui sont impartis et cherche à tout prix à atteindre ses objectifs. De plus, elle cherche sans cesse à s’améliorer. Prenons cette fois-ci l’exemple de l’équipe de basket des Chicago Bulls. Le recrutement de Dennis Rodman en 1995 au sein de l’équipe a été vu d’un très mauvais œil par le monde du basket américain à cause, notamment, de la réputation du joueur. Cependant, même si le comportement de Dennis pouvait déranger, il s’est révélé être un élément qui a énormément apporté à son équipe. Il aura permis aux Bulls d’établir un record de victoires en saison régulière. Avec l’arrivée de ce joueur, l’équipe a gagné en productivité et cela s’est ressenti sur les résultats. Il est important de noter que tous les paramètres sont à prendre en compte pour former une équipe performante. Si le coach de l’équipe s’était arrêté à la réputation et au comportement de Dennis Rodman, ce dernier n’aurait sans doute jamais fait partie de l’équipe des Chicago Bulls et cette dernière n’aurait peut-être jamais obtenu ces résultats.
Les membres de l’équipe se font confiance, et c’est ce qui la rend performante. Ils ont une totale confiance les uns envers les autres, ils n’ont pas besoin de se surveiller mutuellement. Pour le bon fonctionnement d’une équipe, cela est nécessaire aussi bien dans le monde de l’entreprise que dans celui du sport. Les joueurs ont besoin de se faire confiance pour pouvoir se concentrer sur leur progression individuelle. Ils perdent moins d’énergie et sont ainsi plus performants. Il en va de même pour le coach; il doit faire confiance à ses joueurs et ne pas être tout le temps derrière eux. La notion de confiance est d’ailleurs très bien intégrée à LYONSO : il y a une confiance mutuelle entre les joueurs et les différents coachs de l’équipe de NM2.
La flexibilité est tout aussi importante. Il est indispensable qu’une équipe sache s’adapter à des conditions et des demandes changeantes pour être performante. Nous avons d’autant plus pu le voir cette année, avec la crise du COVID-19. Il a fallu s’adapter à un nouveau rythme très incertain. Cela a commencé en mars 2020, lorsque le championnat s’est arrêté précipitamment. Les joueurs n’ont alors pas pu s’entraîner comme à leur habitude; ils ont dû s’adapter sans accès aux salles de basket. La saison 2020-2021 a débuté avec des matchs à huis clos mais a été stoppée nette. Les matchs amateurs sont aujourd’hui tous en suspens jusqu’à nouvel ordre. Cela signifie que les joueurs continuent à s’entraîner sans savoir quand les matchs vont pouvoir reprendre. C’est une situation très compliquée pour toute l’équipe de NM2 de LYONSO qui doit faire preuve d’une grande capacité d’adaptation aux décisions gouvernementales quant à la possible reprise du championnat de NM2. C’est à cette capacité d’adaptabilité que l’on reconnaît également une équipe performante.
Tous les collaborateurs ont un très fort sentiment d’appartenance à l’équipe et savent que leur rôle est essentiel dans la réalisation et l’atteinte des objectifs. Le sentiment d’appartenance est d’autant plus fort quand les membres sont impliqués dans des prises de décisions importantes. Enfin, pour qu’une équipe soit performante, il faut que son travail soit reconnu et valorisé à sa juste valeur par les dirigeants ainsi que les membres de l’équipe eux-mêmes. C’est important car la reconnaissance est une source de motivation supplémentaire pour l’équipe. Afin d’exploiter pleinement leurs compétences, les joueurs d’une équipe sportive doivent avoir ce sentiment d’appartenance et ce sentiment de reconnaissance. C’est le cas des joueurs de LYONSO. Tous les membres de l’équipe de NM2 savent qu’ils sont pleinement intégrés à l’équipe, qu’ils y ont leur place et qu’ils sont légitimes. Cela contribue à leur sentiment de bien-être au sein de l’équipe, qui leur permet ainsi d’être plus performant.
Mais pourquoi améliorer les performances de son équipe ?
Aujourd’hui, pour rester compétitives, les entreprises doivent être performantes. Une dynamique positive des collaborateurs et des équipes pour atteindre les objectifs fixés est donc indispensable. Dans une équipe performante, les membres travaillent ensemble, de manière efficace, dans l’objectif d’atteindre un but précis. Pour cela, ils mettent leurs compétences au service du collectif, ils partagent des valeurs communes, savent communiquer efficacement et donnent le meilleur d’eux-mêmes afin de motiver tous les collaborateurs et conduire l’équipe vers la réussite.
Le fait de booster les performances de son équipe est aussi bien bénéfique pour l’entreprise que pour les collaborateurs. En effet, une équipe performante sera plus efficace, plus productive et atteindra plus facilement et plus rapidement les objectifs fixés. Puisque les membres de cette équipe partagent les mêmes valeurs, des objectifs communs, savent communiquer ensemble et se respectent, ils sont dans une atmosphère de travail saine et agréable. Ils se sentent ainsi mieux et sont ainsi plus heureux au travail.
Cela est aussi bien valable pour une équipe sportive. En effet, dès lors qu’il y a une compétition, l’équipe la plus performante réalisera sans doute un meilleur résultat qu’une équipe qui l’est moins. Le fait d’améliorer les performances de son équipe permet à cette dernière de développer ses compétences et donc d’obtenir de meilleurs résultats. Prenons l’exemple de l’équipe de France masculine de handball qui est considérée comme l’une des meilleures équipes de tous les temps, elle réunit l’ensemble des critères évoqués précédemment. Le fait d’être une équipe performante lui a permis de remporter 6 titres mondiaux et 11 victoires internationales sur une période de 22 ans.
Et vous, qu’attendez-vous pour développer et améliorer les compétences de votre équipe ?
